Жалобы жителей на протечки крыш, качество отопления, электро- и водоснабжения принимаются колл-центром по тел. 409-73-78 с 8.00 до 20.00, а также дежурно-диспетчерскими службами администраций районов (круглосуточно).

На ежедневном дежурстве аварийно-восстановительной службы находится 126 аварийных бригад. Общее количество аварийных бригад, сформированных на базе управляющих организаций, составляет 377 единиц.

Все аварийные бригады укомплектованы необходимым запасом материально-технических ресурсов и оборудования.